Wer sich dazu entschließt, einen Onlineshop zu eröffnen, oder sein Angebot zumindest teilweise ins Netz zu stellen, der sollte sich vorher gut informieren. Denn Im Gegensatz zu herkömmlichen Geschäften funktioniert die Art und Weise der Kundenwerbung und Kundengewinnung anders. Dies liegt daran, dass das Internet nicht nur eine größere potentielle Kundschaft aufweist, sondern eine ebenso größere Konkurrenz. Die User können mit Hilfe von Suchmaschinen und Preisvergleichen mit wenigen Klicks einen günstigeren Anbieter ausfindig machen, dessen Versandkosten vielleicht ebenfalls niedriger sind. Will man daher positiv auf sich aufmerksam machen, kann man sein Angebot mit regelmäßigen Sonderaktionen oder einem allgemeinen Rabatt auf Erstbestellungen aufpeppen.

Eine weitere sinnvolle und effektive Möglichkeit, um Kunden zu gewinnen, bietet sich zum Beispiel auch durch das verteilen von Werbeprämien oder Werbegeschenken. Kostenlose Streuartikel, welche sich der Kunde zukommen lassen kann, wirken ebenso attraktiv wie aufwändigere Artikel, die es als Extra zu einer Bestellung gibt. Auch Gutscheine können effizient eingesetzt werden, recht häufig kommen sie in Form von Codes vor. Diese sind bei den meisten Kunden besonders beliebt, vor allem, wenn es sich dabei um Geldbeträge handelt, die von einer Bestellung abgezogen werden. Üblich ist hierbei häufig das Festlegen eines gewissen Mindestbestellwertes, auf den allerdings auch hingewiesen werden muss.