Zu Enterprise Content Management (ECM) Consulting zählen Technologien, die sich mit der Verwaltung, Speicherung, Erfassung, Bewahrung und auch der Bereitstellung von Content befassen. Des weiteren zählen hierzu auch noch Dokumente, die organisatorische Prozesse in einem Unternehmen unterstützen können. Unter Content sind Inhalte beispielsweise Texte, Bilder und auch Multimedia zu verstehen.

Die Ausschreibung von ECM ist ein neuartiges Kunstwort, das unterstützend dazu beitragen soll, um eine Branche, den Markt, Produkte und Lösungen zu definieren. Jedoch besteht der Begriff aus drei einzelnen Begriffen. Dabei bedeutet Enterprise, steht dabei für Menschen eines Unternehmens, die eine Lösung des Systems nutzen können, d.h. Menschen, die über entsprechende Zugangs- und Bearbeitungsrechte verfügen. Jedoch können davon auch Personen von Vereinen oder auch Anstalten des öffentlichen Rechts betroffen sein. Content wurde bereits definiert und Management steht eben für eine Verwaltung, Verarbeitung und auch die Kontrolle über bestimmte Systeme. In die deutsche Sprache übersetzt könnte ECM Consulting bzw. Beratung soviel heißen wie Unternehmenscontenverwaltung Consulting oder auch Unternehmensinhaltemanagement Consulting.

Definiert wurde ECM vom Branchenverband AIIM International. ECM greift auch auf normale Technologien wie Input-Management, Dokumentenmanagement, Collaboration, Workflow und Web-Content-Management zurück. Weitere Technologien sind Business Process Management, Output-Management, Storage und auch die elektronische Archivierung. Enterprise Content Management ist im Grunde genommen als ein Teilgebiet des Informationsmanagement zu verstehen und hat vor allem zu tun mit Informationen, die schwächer strukturiert oder umstrukturiert wurden. Wegen des Internet kam es auch zu Veränderungen beim Begriff des Dokuments und den damit angebotenen Lösungen. Es ist jetzt eben nicht mehr die Rede von Dokumenten, sondern von Content und die damit in Verbindung stehenden Systeme sind eben Content Management, Web Content Management und eben auch Enterprise Content Management. Allerdings lassen sich die Begriffe Dokument und Content nicht für den jeweils anderen Begriff als Synonym verwenden. ECM ist dabei gleichbedeutend mit DRT, was für Document Related Technologies steht oder auch zu DLM was Dokumentlebenszyklusmanagement heißt.