Aus dem Online-Business ist Suchmaschinenmarketing (SEM) längst nicht mehr weg zu denken, denn gefunden werden ist das A und O und das bleibt nur denjenigen vorbehalten, die es auf die vorderen Plätze der Suchergebnisse schaffen. Suchmaschinenmarketing gliedert sich unter anderem in die beiden Kernbereiche Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung mit Google Adwords (SEA). Suchmaschinenoptimierung bezieht sich auf die organischen Ergebnisse der Suchmaschinen und beinhaltet eine langfristige und nachhaltige Strategie der Rankingverbesserungen. Je nach Optimierungsansatz können Verbesserungen auch schon mal Wochen bis Monate dauern. Eine zweite Möglichkeit besser gefunden zu werden bietet sich mit Suchmaschinenwerbung in Verbindung mit Google AdWords. Die Adwords Anzeigen im Werbenetzwerk von Google sind grundsätzlich rechts neben den organischen Suchergebnissen, können aber auch über ihnen erscheinen, was es für Leien sehr schwer macht organische Anzeigen von bezahlten zu unterscheiden. Äquivalent zur Suchmaschinenoptimierung ist auch bei der Suchmaschinenwerbung jener im Vorteil, der strategisch und durchdacht vorgeht und es so unter die Top-Platzierungen schafft. Das beginnt mit der Auswahl relevanter Keywords, über die Erstellung guter Anzeigentexte bis hin zur gezielten Platzierung. Adwords-Kampagnen so zu gestalten, dass sie die Zielgruppen sicher und breitenwirksam ansprechen ist die Hauptaufgabe bei der Adwords Optimierung, den nur so können auch gute Qualitätsfaktoren erreicht werden. Die Qualitätsfaktoren wiederum bestimmten zusammen mit dem Gebot wo meine Anzeige platziert wird.

Eine gute AdWords Agentur kann mit viel Erfahrung, System und einer individuellen Kundenstrategie AdWords-Konten strukturieren und ihnen so zu einer optimalen Performance verhelfen. Dazu gehören auch die Identifikation und Förderung performanter Keywords durch das Bid Management, welches Keywords mit wenig Klicks aber hohen kostet abwertet, pausiert oder ganz aus den Keywordsets löscht. Unterstützt wird das ganze von Keywordrecherchen, die als Ergebnis nur relevante Keywords mit ausreichend Suchvolumen hervorbringen, denn was nützt eine Platzierung unter den Top 3, wenn niemand danach sucht. Kunden profitieren dabei von leistungsstarken Tracking Tools, welche ein permanentes Reporting ermöglichen und dadurch Transparenz bei der Erfolgsmessung schaffen. Über monatliche Auswertungen können so direkte Rückschlüsse auf Statistiken wie ausgegebenes Gesammtbudget, ausgegebenes Werbebudget sowie Kosten und Anzahl pro Conversion gezogen werden. Durch stetige Optimierungsprozesse der Agentur, kann so eine stetige Verbesserung von Kosten/Nutzen Strukturen und Kampagnen erreicht werden. Von solchen Optimierungsmaßnahmen profitieren große E-Commerce Unternehmen ebenso wie mittelständische Dienstleister und KmU´s.